目录  

概  要........................................................................................... iii

1       适用范围.......................................................................... 1

2       引用标准.......................................................................... 1

3       用语和定义...................................................................... 1

4       购买信息.......................................................................... 4

4.1     购买信息的目的............................................................. 4

4.2     一般原则.......................................................................... 5

4.3     最基本的内容和标识..................................................... 6

4.4     性能及使用条件............................................................. 7

4.5     可信度考虑事项............................................................. 7

4.6     二手产品......................................................................... 7

5       信息传达方式.................................................................. 9

5.1     印刷信息.......................................................................... 7

5.2     在线咨询.......................................................................... 8

5.3     口头信息.......................................................................... 9

6       形式与设计原则............................................................... 9

6.1     一般事项........................................................................... 9

6.2     原则................................................................................... 10

6.3     图标、符号和图画文字、刻度、表格的使用............ 10

6.4     可读性和统一性.............................................................. 10

6.5     永久性............................................................................... 11

参考文献....................................................................................... 13

KS A ISO/IEC Guide 14:2018 ........解释............................... 14

前言

本标准是根据《产业标准化法》的有关规定，经产业标准审议会审议后修订的韩国产业标准。 据此，KSA ISO/IEC Guide 14:2003（2003年发行）修订后改为本标准。

本标准部分或全部内容可以成为著作权法保护对象的著作。

本标准部分或全部内容参照ISO、IEC等制定的标准制定或修订时,应根据拥有该标准著作权的ISO、IEC等著作权保护规定等进行保护。提醒注意，本标准中部分标准有可能与具有技术性质的专利权、申请公开后的专利申请、实用新型权或者申请公开后的实用新型注册申请相抵触。有关中央行政机关领导人和行业标准审评会对于具有本技术性质的专利权、申请公开后的专利申请、实用新型权或者申请公开后的实用新型注册申请的确认不负责。

本标准中使用的所有商号都只是为方便用户而提供的信息,而不是推荐。

有关标准自愿性质的说明、与合格性评价相关的ISO特有的用语及表现的意义、贸易技术壁垒(Technical Barriers to Trade, TBT)领域世界贸易组织(World Trade Organization, WTO)原则的相关信息可参考www.iso.org/iso/foreword.html。

本标准由ISO消费者政策委员会(COPOLCO)制定。

概要

该标准是以2018年第三版发行的ISO/IEC Guide 14、Products and related services-Information for consumers为基础, 在不改变技术内容及对应国际标准的构成的情况下制定的韩国产业标准。

第3版，将废除并取代经技术修改的第2版（ISO/IEC Guide 14:2003）。

与前一版相比，主要变化如下；

—提及产品包装上提供的新的采购信息标识工具（如二维码或RFID标签）

—KS A ISOIEC Guide 37, KS A ISOIEC Guide 41, KS C IEC 82079-1和关系描述

—考虑为弱势群体提供的产品信息

—添加回收物品及二手物品相关内容

—改善危险、可持续性、隐私问题的处理

—添加有关性能、使用条件及可靠性（dependability）考虑事项的新条款

—删除与购买信息机构和购买信息系统相关的未使用内容

面向消费者的产品信息是所有消费者产品或服务的重要组成部分。提高信息质量，提高消费者立足于信息的购买选择能力。这可以将不准确或不适当的购买或合同的风险降至最低。考虑到弱势消费者的需求,提供高水平产品信息的企业通过减少咨询、投诉、退货来提高商业声誉,节约时间和费用。

这个标准涵盖了以下内容：

—制定消费品和相关服务标准的委员会

— 消费者产品的设计者、制造企业、技术撰稿人（technical writer）、营销负责人、图形艺术家或参与相应信息制作的其他人

—    执行机关或消费者信访助手等其他机关

本标准的主要目的是为潜在买家对产品和相关服务要求和期望的信息制定国内或国际标准的负责人提供指导。但这也可能对制定购买信息的企业（如供应商）和执行机构有所帮助。

产品信息的各个方面可能因不同管辖区域和/或行业标准或技术规范而异。供应商可以建立、实施和维护程序，以了解制造、进口、分销、销售国家的相关法律法规，以考虑相关法律要求。

为了适应不同水平的能力,可以使用以下向消费者提供有关产品及相关服务信息的多种方法(单独或结合)。

—印刷品

—线上

—口头

在线信息越来越被消费者用于购买前的调研和决策。个别消费品及相关服务，甚至在消费品及相关服务群体中，在产品信息领域还有更多标准化的空间。

KS A ISO IEC GUIDE 14：2018产品及相关服务—消费者信息

KS A ISO IEC GUIDE 14：2018 Products and related services—Information for consumers

1 适用范围

本标准提供有关消费者产品及相关服务信息的指导。本标准说明了适用于内容、方法、形式、设计的一般原则和建议，消费者在购买前可以比较消费者产品和相关服务进行选择。

引用标准：

本标准没有引用标准。

以上为预览内容，如需人工翻译完整版KS标准，请联系客服咨询！